Ni bons, ni mauvais les personnages de Miyazaki ont chacun leur travers. Mais aussi leur qualités. A l'image des humains.

Chihiro Ogino, Sen :

(voix originale : Rumi Hiiragi ; voix française : Florine Orphelin)

Agée de 10 ans, elle est l'héroïne du film. On la voit gamine japonaise ordinaire, assez capricieuse et triste, au début du film, mais son expérience à la maison de bains, sous la direction de Yubâba, la rend plus vonlontaire et gentille. Elle fera tout pour venir en aide aux autres, surtout à ses parents afin de lever la malédiction sur eux. Yubâba la prive de son nom qu'elle réduit à Sen, le premier kanji (caractère japonais) de Chihiro, et tente d'" endormir " la mémoire de la jeune fille.

Akio Ogino :

(voix originale : Naitô Takashi)

Il est le père de Chihiro et a 38 ans. Toujours sûr de ce qu'il fait, c'est lui qui choisit de s'engager sur le chemin menant au sanctuaire des divinités. C'est encore lui qui décide de s'attabler au restaurant désert et de manger la nourriture réservée aux dieux, ce qui lui vaudra d'être transformé en cochon par la maîtresse des lieux, Yubâba.

Yuko Ogino :

(voix originale : Yasuko Sawaguchi)

Il s'agit de la mère de Chihiro, âgée de 36 ans. Elle possède une forte personnalité mais reste plutôt d'accord avec son mari. Elle ne prête guère d'attention à sa fille.

Yubâba (la vieille des bains) :

(voix originale : Mari Natsuki ; voix française : Anne Ludovik)

Vieille dame à la tête de soricère hypertrophiée, elle dirige l'onsen - maison de bains - Aburaya. C'est elle qui a changé les parents de Chihiro en cochons - un peu comme Circé l'a fait avec les compagnons d'Ulysse dans l'Odyssée d'Homère. Elle se caractérise par son avarice, et emploie Chihiro dont elle réduit le nom à Sen. Elle a une soeur, Zeniiba.
Ce personnage, à la différence des autres êtres qui peuplent le monde des divinités, semble plus inspiré du folklore occidentale, et en particulier slave avec la sorcière Baba Iaga, que du folklore japonais. Le personnage de Yubaba, qui régit l'établissement d'une poigne ferme, correspondrait au producteur Toshio Suzuki.

Haku :

(voix originale : Miyu Irino ; voix française : Donald Reignoux)

Haku est un jeune magicien d'une douzaine d'années, disciple de Yubâba, qui a la capacité de prendre la forme d'un dragon (Ryû). Il est respecté, et c'est lui qui vient en aide à Chihiro qui le lui rendra par la suite.

Kaamajii (le vieux du four) :

(voix originale : Bunta Sugawara)

Ce vieillard aux six bras extensibles est chargé du four chauffant la maison de bains que tient Yubâba. Il réalise aussi des préparations pour les bains des clients.

Bou :

(voix originale : Kamiki Ryûnosuke)

Ce gigantesque bambin à l'appétit gargantuesque est le fils de Yubâba qui lui laisse tout passer.

Kaonashi (le sans visage) :

Ce personnage est assez énigmatique, pas franchement hostile mais capable d'absorber les êtres. Il offre de l'argent, pensant acquérir par ce moyen ce qu'il désire. On peut y voir une critique d'un aspect de l'homme de notre société moderne.

Lin (ou Rin) :

(voix originale : Yûmi Kimii)

Cette jeune fille de 14 ans est la supérieure de Chihiro. Elle s'attache peu à peu à Chihiro.

Il y a encore le personnel, humain et non-humain - souvent des grenouilles -, des bains, ainsi qu'une foule de petites bestioles bien plaisantes à regarder comme le demi-oiseeau, ou les susuwatari qui rappellent les noiraudes de Mon voisin Totoro.