.:: Kiki :
Jeune sorcière de 13 ans, Kiki est une petite fille gaie et très bien élevée. Très heureuse à l'idée de quitter ses parents pour la découverte de la grande ville, elle va devoir toutefois affronter son lot d'épreuves. Pour se faire, elle aura bien besoin de l'aide de ses nouveaux amis et de son bon caractère coutumier !

.:: Jiji :
C'est le petit chat noir de Kiki. Et avant tout un véritable ami, tous deux étant capables de se comprendre. Pendant un temps du moins... Car Kiki ne sera pas la seule à faire de nouvelles rencontres une fois en ville, et Jiji pourrait bien s'émanciper...

.:: Osono :
La première des nouvelles rencontres importantes de Kiki ! Cette jeune femme affable attend son premier enfant, et décide de s'occuper également de Kiki, lui fournissant notamment un logis. Son mari est un boulanger qu'elle aide toujours en boutique malgré sa grossesse.

.:: Tombo :
L'un des garnements tombés sur le chemin de Kiki, ce jeune garçon passionné d'aviation semble bien vite s'attacher à elle, et n'hésite pas à lui venir en aide ou lui faire partager ses rêves. L'évolution de leur relation est l'un des moteurs du film.

.:: La vieille dame :
Cette grand-mère est l'une des clientes du service de livraison de Kiki, mais leur rencontre va bien au-delà d'un simple service rendu. Kiki met de l'animation dans sa maison vide.

.:: Ursula :
Cette jeune artiste vit seule dans la forêt, et Kiki fait sa rencontre à la recherche de sa poupée-chat égarée. Elles sympathiseront bien vite, et c'est notamment vers elle que Kiki se tournera à la recehrche de réponses à son trouble... Ursula incarne un peu le modèle de la grande soeur !